Politika zasebnosti

Zadnja posodobitev: junij 2026 · URBANDY d.o.o.

URBANDY d.o.o. (v nadaljevanju "mi", "naš" ali "Motel Reich") spoštuje vašo zasebnost in se zavezuje k varstvu vaših osebnih podatkov v skladu z Uredbo EU 2016/679 (GDPR) in veljavno slovensko zakonodajo.

1. Upravljavec podatkov

URBANDY d.o.o.
Partizanska cesta 1, 3320 Velenje, Slovenija
E-pošta: info@urbandy.si
Telefon: +386 70 797 463

2. Katere podatke zbiramo

Pri rezervaciji nastanitve zbiramo podatke, ki jih posredujete prek rezervacijskega sistema:

• Ime in priimek
• E-poštni naslov
• Telefonska številka
• Naslov za izstavitev računa (kjer je potrebno)
• Datumi prihoda in odhoda
• Število gostov
• Morebitne posebne želje ali opombe

Pri stiku z nami (e-pošta ali telefon) zbiramo podatke, ki nam jih posredujete, da lahko odgovorimo na vaše povpraševanje.

Ob obisku spletne strani zbiramo omejene tehnične podatke (npr. IP-naslov, vrsta brskalnika) ter — izključno z vašim soglasjem — podatke prek piškotkov in podobnih tehnologij, opisanih v točki 8.

3. Namen in pravna podlaga obdelave

• Obdelava in potrditev rezervacije — pravna podlaga: izvajanje pogodbe (čl. 6(1)(b) GDPR).
• Odgovarjanje na povpraševanja — pravna podlaga: vaše soglasje oz. zakoniti interes (čl. 6(1)(a) oz. (f) GDPR).
• Izpolnjevanje zakonskih obveznosti — npr. davčni predpisi, obvezna prijava gostov (čl. 6(1)(c) GDPR).
• Merjenje in izboljševanje oglaševanja — izključno z vašim soglasjem (čl. 6(1)(a) GDPR), kot je opisano v točki 8.

4. Kako poteka rezervacija

Rezervacije na naši spletni strani obdeluje ponudnik rezervacijskega sistema Bentral. Ob rezervaciji se podatki, ki jih vnesete, obdelujejo prek sistema Bentral v našem imenu z namenom upravljanja razpoložljivosti, rezervacij in potrditev.

5. Hramba podatkov

• Podatki, vezani na rezervacijo in izstavitev računov, se hranijo v skladu z zakonodajo o računovodstvu (običajno 10 let).
• Podatki iz povpraševanj, ki niso privedla do rezervacije, se izbrišejo v razumnem roku.
• Podatki iz piškotkov se hranijo glede na življenjsko dobo posameznega piškotka oz. do preklica soglasja.

6. Posredovanje podatkov tretjim osebam

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo niti ne delimo s tretjimi osebami za njihove tržne namene. Podatki se lahko posredujejo:

• Ponudniku rezervacijskega sistema (Bentral) — za obdelavo rezervacij.
• Ponudniku plačilnih storitev — za obdelavo plačil, kjer je to relevantno.
• Ponudniku gostovanja — zgolj v obsegu, potrebnem za delovanje strežnika.
• Meta Platforms Ireland Ltd. — kadar ste podali soglasje za oglaševalske/analitične piškotke, kot je opisano v točki 8.
• Javnim organom — kadar smo to zakonsko dolžni (npr. obvezna prijava gostov).

7. Mednarodni prenosi

Nekateri naši ponudniki (npr. Meta) lahko obdelujejo podatke zunaj Slovenije oz. EU. V teh primerih se zanašamo na ustrezne zaščitne ukrepe, priznane v okviru GDPR (npr. standardne pogodbene klavzule EU ali sklep o ustreznosti).

8. Piškotki in sledilne tehnologije

Naša spletna stran uporablja piškotke in podobne tehnologije. Nekateri so nujni za delovanje strani, drugi se uporabljajo — izključno z vašim soglasjem — za analitiko in oglaševanje.

Meta (Facebook) Pixel (ID: 1466918595237243). Z vašim soglasjem uporabljamo Meta Pixel (ID: 1466918595237243) za razumevanje uporabe spletne strani ter za merjenje in izboljševanje našega oglaševanja na platformah Meta (Facebook in Instagram). Pixel lahko uporablja funkcijo "napredno ujemanje" (advanced matching), ki Meti pošlje varno zakodirano (nepovratno razpršeno — hashed) različico podatkov, ki jih posredujete (npr. e-poštni naslov ali telefonsko številko), z namenom pripisovanja konverzij našim oglasom. Ti podatki se zakodirajo v vašem brskalniku, preden se pošljejo. Več informacij najdete v politiki zasebnosti Meta: facebook.com/privacy/policy.

Te sledilne tehnologije naložimo šele po vašem soglasju prek pasice o piškotkih, ki se prikaže ob prvem obisku spletne strani. Soglasje lahko kadar koli spremenite ali prekličete z brisanjem podatkov v localStorage vašega brskalnika (ključ: mr_cookie_consent).

9. Varnost podatkov

Spletna stran uporablja šifriranje HTTPS. Sprejemamo razumne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred izgubo, zlorabo in nepooblaščenim dostopom.

10. Vaše pravice

V skladu z GDPR imate pravico do:

• Dostopa do vaših osebnih podatkov
• Popravka netočnih podatkov
• Izbrisa podatkov ("pravica do pozabe")
• Omejitve obdelave
• Prenosljivosti podatkov
• Ugovora obdelavi
• Preklica soglasja kadar koli (kar ne vpliva na obdelavo pred preklicem)

Za uveljavljanje pravic nas kontaktirajte na info@urbandy.si. Pritožbo lahko vložite tudi pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije (ip-rs.si).

11. Spremembe politike

Pridržujemo si pravico do spremembe te politike zasebnosti. Datum zadnje posodobitve je vedno naveden na vrhu dokumenta.

12. Kontakt

Za vsa vprašanja glede zasebnosti nas kontaktirajte:
info@urbandy.si · +386 70 797 463

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Ta politika je pripravljena v dobri veri za pojasnitev naših praks obdelave podatkov. Za podjetje naše velikosti, ki obdeluje podatke gostov, priporočamo občasni pregled s strani usposobljenega svetovalca za varstvo podatkov.

Last updated: June 2026 · URBANDY d.o.o.

URBANDY d.o.o. (hereinafter "we", "our" or "Motel Reich") respects your privacy and is committed to protecting your personal data in accordance with EU Regulation 2016/679 (GDPR) and applicable Slovenian law.

1. Data Controller

URBANDY d.o.o.
Partizanska cesta 1, 3320 Velenje, Slovenia
Email: info@urbandy.si
Phone: +386 70 797 463

2. What Data We Collect

When booking accommodation, we collect the data you provide through the booking system:

• First and last name
• Email address
• Phone number
• Billing address (where required)
• Arrival and departure dates
• Number of guests
• Any special requests or notes

When contacting us (email or phone), we collect the data you provide so we can respond to your inquiry.

When visiting our website, we collect limited technical data (e.g. IP address, browser type) and — only with your consent — data via cookies and similar technologies, as described in section 8.

3. Purpose and Legal Basis for Processing

• Processing and confirming your booking — legal basis: performance of a contract (Art. 6(1)(b) GDPR).
• Responding to inquiries — legal basis: your consent or our legitimate interest (Art. 6(1)(a) or (f) GDPR).
• Fulfilling legal obligations — e.g. tax regulations, mandatory guest registration (Art. 6(1)(c) GDPR).
• Measuring and improving advertising — only with your consent (Art. 6(1)(a) GDPR), as described in section 8.

4. How Booking Works

Bookings on our website are processed by our booking system provider Bentral. When you make a booking, the data you enter is processed through the Bentral system on our behalf for the purpose of managing availability, bookings, and confirmations.

5. Data Retention

• Data related to bookings and invoicing is retained in accordance with accounting legislation (typically 10 years).
• Data from inquiries that did not result in a booking is deleted within a reasonable period.
• Cookie data is retained according to the lifespan of each cookie or until consent is withdrawn.

6. Disclosure to Third Parties

We do not sell or share your personal data with third parties for their own marketing purposes. Data may be disclosed to:

• Our booking system provider (Bentral) — for processing bookings.
• Our payment service provider — for processing payments, where relevant.
• Our hosting provider — only to the extent necessary for server operation.
• Meta Platforms Ireland Ltd. — when you have consented to advertising/analytics cookies, as described in section 8.
• Public authorities — when legally required (e.g. mandatory guest registration).

7. International Transfers

Some of our providers (e.g. Meta) may process data outside Slovenia or the EU. In such cases, we rely on appropriate safeguards recognized under GDPR (e.g. EU Standard Contractual Clauses or an adequacy decision).

8. Cookies and Tracking Technologies

Our website uses cookies and similar technologies. Some are necessary for the website to function, while others are used — only with your consent — for analytics and advertising.

Meta (Facebook) Pixel (ID: 1466918595237243). With your consent, we use Meta Pixel (ID: 1466918595237243) to understand website usage and to measure and improve our advertising on Meta platforms (Facebook and Instagram). The Pixel may use "advanced matching," which sends Meta a securely encoded (irreversibly hashed) version of the data you provide (e.g. email address or phone number) for the purpose of attributing conversions to our ads. This data is encoded in your browser before being sent. More information can be found in Meta's privacy policy: facebook.com/privacy/policy.

We load these tracking technologies only after your consent, given via the cookie banner shown on your first visit to the website. You can change or withdraw your consent at any time by clearing the data in your browser's localStorage (key: mr_cookie_consent).

9. Data Security

The website uses HTTPS encryption. We take reasonable technical and organizational measures to protect your personal data against loss, misuse, and unauthorized access.

10. Your Rights

Under GDPR, you have the right to:

• Access your personal data
• Correct inaccurate data
• Erase data ("right to be forgotten")
• Restrict processing
• Data portability
• Object to processing
• Withdraw consent at any time (without affecting processing carried out before withdrawal)

To exercise your rights, contact us at info@urbandy.si. You may also lodge a complaint with the Information Commissioner of the Republic of Slovenia (ip-rs.si).

11. Changes to This Policy

We reserve the right to change this privacy policy. The date of the last update is always shown at the top of the document.

12. Contact

For any privacy-related questions, contact us:
info@urbandy.si · +386 70 797 463

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This policy has been prepared in good faith to explain our data processing practices. For a business of our size that processes guest data, we recommend periodic review by a qualified data protection advisor.

Letzte Aktualisierung: Juni 2026 · URBANDY d.o.o.

Die URBANDY d.o.o. (im Folgenden „wir", „unser" oder „Motel Reich") respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der EU-Verordnung 2016/679 (DSGVO) und dem geltenden slowenischen Recht.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

URBANDY d.o.o.
Partizanska cesta 1, 3320 Velenje, Slowenien
E-Mail: info@urbandy.si
Telefon: +386 70 797 463

2. Welche Daten wir erfassen

Bei der Buchung einer Unterkunft erfassen wir die Daten, die Sie über das Buchungssystem angeben:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Rechnungsadresse (falls erforderlich)
• An- und Abreisedatum
• Anzahl der Gäste
• Eventuelle Sonderwünsche oder Anmerkungen

Bei Kontaktaufnahme mit uns (per E-Mail oder Telefon) erfassen wir die Daten, die Sie uns mitteilen, damit wir auf Ihre Anfrage antworten können.

Beim Besuch unserer Website erfassen wir begrenzte technische Daten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp) sowie — ausschließlich mit Ihrer Einwilligung — Daten über Cookies und ähnliche Technologien, wie in Abschnitt 8 beschrieben.

3. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

• Bearbeitung und Bestätigung Ihrer Buchung — Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Beantwortung von Anfragen — Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung bzw. unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. a bzw. f DSGVO).
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen — z. B. Steuervorschriften, gesetzliche Gästemeldepflicht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Messung und Verbesserung der Werbung — ausschließlich mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), wie in Abschnitt 8 beschrieben.

4. Ablauf der Buchung

Buchungen auf unserer Website werden von unserem Buchungssystemanbieter Bentral verarbeitet. Bei einer Buchung werden die von Ihnen eingegebenen Daten über das Bentral-System im Auftrag verarbeitet, um Verfügbarkeit, Buchungen und Bestätigungen zu verwalten.

5. Aufbewahrung der Daten

• Daten im Zusammenhang mit Buchungen und Rechnungsstellung werden gemäß der Buchhaltungsgesetzgebung aufbewahrt (in der Regel 10 Jahre).
• Daten aus Anfragen, die nicht zu einer Buchung geführt haben, werden innerhalb einer angemessenen Frist gelöscht.
• Daten aus Cookies werden entsprechend der Lebensdauer des jeweiligen Cookies bzw. bis zum Widerruf der Einwilligung aufbewahrt.

6. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir verkaufen oder teilen Ihre personenbezogenen Daten nicht mit Dritten zu deren eigenen Marketingzwecken. Daten können weitergegeben werden an:

• Unseren Buchungssystemanbieter (Bentral) — zur Bearbeitung von Buchungen.
• Unseren Zahlungsdienstleister — zur Zahlungsabwicklung, soweit relevant.
• Unseren Hosting-Anbieter — nur im für den Serverbetrieb erforderlichen Umfang.
• Meta Platforms Ireland Ltd. — wenn Sie Werbe-/Analysecookies zugestimmt haben, wie in Abschnitt 8 beschrieben.
• Behörden — wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. gesetzliche Gästemeldepflicht).

7. Internationale Datenübermittlung

Einige unserer Dienstleister (z. B. Meta) können Daten außerhalb Sloweniens bzw. der EU verarbeiten. In solchen Fällen stützen wir uns auf geeignete, von der DSGVO anerkannte Schutzmaßnahmen (z. B. EU-Standardvertragsklauseln oder einen Angemessenheitsbeschluss).

8. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Einige sind für den Betrieb der Website notwendig, andere werden — ausschließlich mit Ihrer Einwilligung — für Analyse und Werbung verwendet.

Meta (Facebook) Pixel (ID: 1466918595237243). Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir den Meta Pixel (ID: 1466918595237243), um die Nutzung der Website zu verstehen sowie unsere Werbung auf Meta-Plattformen (Facebook und Instagram) zu messen und zu verbessern. Der Pixel kann die Funktion „erweiterter Abgleich" (advanced matching) verwenden, die Meta eine sicher codierte (unumkehrbar gehashte) Version der von Ihnen angegebenen Daten (z. B. E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) übermittelt, um Conversions unseren Anzeigen zuzuordnen. Diese Daten werden in Ihrem Browser codiert, bevor sie gesendet werden. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta: facebook.com/privacy/policy.

Wir laden diese Tracking-Technologien erst nach Ihrer Einwilligung über den beim ersten Besuch der Website angezeigten Cookie-Banner. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ändern oder widerrufen, indem Sie die Daten im localStorage Ihres Browsers löschen (Schlüssel: mr_cookie_consent).

9. Datensicherheit

Die Website nutzt HTTPS-Verschlüsselung. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff.

10. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie das Recht auf:

• Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung von Daten („Recht auf Vergessenwerden")
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Widerruf der Einwilligung jederzeit (ohne Auswirkung auf die vor dem Widerruf erfolgte Verarbeitung)

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter info@urbandy.si. Sie können auch eine Beschwerde beim Informationsbeauftragten der Republik Slowenien einreichen (ip-rs.si).

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie zu ändern. Das Datum der letzten Aktualisierung ist immer oben im Dokument angegeben.

12. Kontakt

Für alle Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns:
info@urbandy.si · +386 70 797 463

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Diese Richtlinie wurde in gutem Glauben erstellt, um unsere Datenverarbeitungspraktiken zu erläutern. Für ein Unternehmen unserer Größe, das Gästedaten verarbeitet, empfehlen wir eine regelmäßige Überprüfung durch einen qualifizierten Datenschutzberater.

Ultimo aggiornamento: giugno 2026 · URBANDY d.o.o.

URBANDY d.o.o. (di seguito "noi", "nostro" o "Motel Reich") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e la normativa slovena applicabile.

1. Titolare del trattamento

URBANDY d.o.o.
Partizanska cesta 1, 3320 Velenje, Slovenia
Email: info@urbandy.si
Telefono: +386 70 797 463

2. Quali dati raccogliamo

Al momento della prenotazione dell'alloggio, raccogliamo i dati che fornisci tramite il sistema di prenotazione:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo di fatturazione (dove richiesto)
• Date di arrivo e partenza
• Numero di ospiti
• Eventuali richieste speciali o note

Quando ci contatti (via email o telefono), raccogliamo i dati che ci fornisci per poter rispondere alla tua richiesta.

Durante la visita al nostro sito web, raccogliamo dati tecnici limitati (ad es. indirizzo IP, tipo di browser) e — esclusivamente con il tuo consenso — dati tramite cookie e tecnologie simili, come descritto al punto 8.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

• Elaborazione e conferma della prenotazione — base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6(1)(b) GDPR).
• Risposta alle richieste — base giuridica: il tuo consenso o il nostro legittimo interesse (art. 6(1)(a) o (f) GDPR).
• Adempimento di obblighi legali — ad es. normative fiscali, registrazione obbligatoria degli ospiti (art. 6(1)(c) GDPR).
• Misurazione e miglioramento della pubblicità — esclusivamente con il tuo consenso (art. 6(1)(a) GDPR), come descritto al punto 8.

4. Come funziona la prenotazione

Le prenotazioni sul nostro sito web sono elaborate dal nostro fornitore del sistema di prenotazione Bentral. Al momento della prenotazione, i dati che inserisci vengono elaborati tramite il sistema Bentral per nostro conto, con lo scopo di gestire disponibilità, prenotazioni e conferme.

5. Conservazione dei dati

• I dati relativi a prenotazioni e fatturazione vengono conservati in conformità con la normativa contabile (generalmente 10 anni).
• I dati relativi a richieste che non hanno portato a una prenotazione vengono eliminati entro un termine ragionevole.
• I dati dei cookie vengono conservati in base alla durata di ciascun cookie o fino alla revoca del consenso.

6. Comunicazione dei dati a terzi

Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati personali con terzi per finalità di marketing proprie. I dati possono essere comunicati a:

• Il nostro fornitore del sistema di prenotazione (Bentral) — per l'elaborazione delle prenotazioni.
• Il nostro fornitore di servizi di pagamento — per l'elaborazione dei pagamenti, dove pertinente.
• Il nostro fornitore di hosting — solo nella misura necessaria al funzionamento del server.
• Meta Platforms Ireland Ltd. — quando hai dato il consenso ai cookie pubblicitari/analitici, come descritto al punto 8.
• Autorità pubbliche — quando siamo legalmente obbligati a farlo (ad es. registrazione obbligatoria degli ospiti).

7. Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori (ad es. Meta) possono trattare i dati fuori dalla Slovenia o dall'UE. In questi casi, ci basiamo su garanzie adeguate riconosciute dal GDPR (ad es. clausole contrattuali standard UE o una decisione di adeguatezza).

8. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili. Alcuni sono necessari al funzionamento del sito, altri vengono utilizzati — esclusivamente con il tuo consenso — per analisi e pubblicità.

Meta (Facebook) Pixel (ID: 1466918595237243). Con il tuo consenso, utilizziamo Meta Pixel (ID: 1466918595237243) per comprendere l'utilizzo del sito web e per misurare e migliorare la nostra pubblicità sulle piattaforme Meta (Facebook e Instagram). Il Pixel può utilizzare la funzione di "corrispondenza avanzata" (advanced matching), che invia a Meta una versione codificata in modo sicuro (irreversibilmente hashata) dei dati che fornisci (ad es. indirizzo email o numero di telefono), con lo scopo di attribuire le conversioni ai nostri annunci. Questi dati vengono codificati nel tuo browser prima dell'invio. Maggiori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Meta: facebook.com/privacy/policy.

Carichiamo queste tecnologie di tracciamento solo dopo il tuo consenso, tramite il banner dei cookie mostrato alla prima visita del sito. Puoi modificare o revocare il tuo consenso in qualsiasi momento eliminando i dati nel localStorage del tuo browser (chiave: mr_cookie_consent).

9. Sicurezza dei dati

Il sito web utilizza la crittografia HTTPS. Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato.

10. I tuoi diritti

In conformità con il GDPR, hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali
• Correggere dati inesatti
• Eliminare i dati ("diritto all'oblio")
• Limitare il trattamento
• Portabilità dei dati
• Opporti al trattamento
• Revocare il consenso in qualsiasi momento (senza incidere sul trattamento effettuato prima della revoca)

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo info@urbandy.si. Puoi anche presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali della Repubblica di Slovenia (ip-rs.si).

11. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in alto nel documento.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, contattaci:
info@urbandy.si · +386 70 797 463

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Questa informativa è stata redatta in buona fede per chiarire le nostre prassi di trattamento dei dati. Per un'azienda delle nostre dimensioni che tratta dati degli ospiti, raccomandiamo una revisione periodica da parte di un consulente qualificato per la protezione dei dati.